Rede intersetorial busca aprimorar atendimento ao cidadão de Hortolândia

Grupo de servidores de diversos órgãos da Prefeitura e representantes da sociedade civil reúne-se periodicamente em territórios de abrangência dos CRASs

Hortolândia conta com uma rede intersetorial de trabalho que reúne gestores e servidores de diversos órgãos municipais, representantes de órgãos públicos estaduais e membros da sociedade civil. O grupo se encontra periodicamente e busca articular os serviços prestados ao cidadão, qualificando e otimizando o atendimento e procurando minimizar problemas, tais como a revitimização e a falta de continuidade e resolutividade das demandas feitas ao Poder Público. 

A fim de aprimorar o atendimento oferecido à população, é fundamental, durante os encontros territoriais bimestrais, promover a troca de informações e o alinhamento de ações de agentes e órgãos públicos. Os encontros são organizados pela Prefeitura, por meio da Secretaria de Inclusão e Desenvolvimento Social, em todos os territórios de abrangência dos CRAS (Centros de Referência de Assistência Social) e têm como foco aproximar os diferentes setores, ampliar o trabalho integrado e construir estratégias conjuntas para atender às necessidades das famílias e dos indivíduos de cada território. Atualmente, o SUAS (Sistema Único de Assistência Social) conta com sete CRASs em Hortolândia.

Um dos mais recentes encontros aconteceu, nesta quarta-feira (12/08), no OAPE (Observatório Ambiental Parque Escola), no Jardim Santa Clara do Lago II. Segundo Francine Lino Choqueta, Chefe de Divisão da Proteção Social Básica da Secretaria de Inclusão e Desenvolvimento Social, a Reunião Intersetorial do Território do CRAS Jd. Santa Clara procurou, assim como as anteriores, fomentar o encontro da rede intersetorial para conversão de propostas, encaminhamentos e fluxos que irão garantir maior efetividade e eficiência no atendimento da população.

Temática, a 6ª Reunião Intersetorial do Território do CRAS Santa Clara foi denominada de “Máquina do Tempo”, pois procurou usar a metáfora da linha temporal para sensibilizar e mobilizar os participantes. O passado trouxe acolhimento e formação de um sentimento de grupo ao apresentar a história de Hortolândia e do Território do Jd. Santa Clara em formato de vídeo-cordel.

O presente foi apresentado pela coordenadora do CRAS Santa Clara, Cristiane Ramos, que enfocou a conquista da rede: a conclusão do Protocolo de Intersetorialidade, considerado o marco institucional de 2026 no município.

Já no futuro, aconteceu a dinâmica principal da reunião, conduzida pelo Orientador Social do CRAS Santa Clara Joel Aparecido Della Pasqua. Os participantes receberam “notícias do futuro”, mensagens fictícias sobre esportes, juventude, habitação, educação, direitos e proteção da mulher, cultura, saúde mental, mapa do território, dentre outras, relativas ao ano de 2040. Todas tratavam de realidades imaginárias, não existentes no território, em 2026. A partir daí, os presentes participaram de um debate, imaginando o futuro e cotejando-o com o tempo presente. Ao final, escreveram mensagens pessoais para o ano de 2040 que foram depositadas, junto com algumas cartas escritas por pessoas que vivem no território do Santa Clara, em uma Cápsula do Tempo. A proposta é que o dispositivo fique guardado por 14 anos, no CRAS Santa Clara, sendo reaberto somente no dia 13 de agosto de 2040.

No próximo dia 19 deste mês, haverá o encontro territorial do CRAS Jd. Rosolém.